“杜鵑花開紅似火，流連麻城龜峰山。”今年“五一”小長假期間，湖北交投麻城龜峰山景區內游人如潮，共接待游客12萬人次。
為迎接此次小長假，保證游客順利賞花游，湖北交投大別山公司提早部署、精心安排，大力宣傳促銷，加強日常監管，規范景區秩序，確保景區高峰期平穩安全運營。
一是高度重視。節前，大別山公司召開專題會議進行安排部署，要求公司全體員工通力協作、各司其職、各負其責，全力做好“五一”期間景區運營各項工作。公司超前準備，提前制訂多個應急預案，協調政府部門多方力量，密切配合，確保景區出入順暢、秩序井然、人車平安，將各項服務措施落到實處。“五一”期間，公司連夜召開多次專題會議，對服務質量、旅游安全、游客接待等工作再次進行細化，在主要路段和游步道增加人力，疏導交通，通過景區網站、廣播、微信、微博等平臺及時發布信息，確保景區各項工作有序進行。
二是廣泛宣傳。“五一”假日前后，通過中央電視臺、新華社、人民日報、人民網、中新網、學習強國、中央廣播電視總臺國際在線、湖北衛視等中央及省市級主流媒體的廣泛聚焦和宣傳推介，龜峰山景區成為全國賞花焦點。在“五一”節當天，龜峰山景區杜鵑花海三次登上中央電視臺。在此之前，新華社全程直播了麻城龜峰山杜鵑花海，獲得數千萬網友點贊。截至目前，共有近百家媒體宣傳報道龜峰山景區，累計閱讀量突破數億人次。
三是精心組織。“五一”假日期間，大別山公司領導班子全員深入一線，積極解決和協調景區運營中遇到的各種困難和問題，公司全體干部職工停休上陣，日夜駐守景區。為控制客流高峰，龜峰山景區在節假日四天內三次啟動預警機制，不斷加強車輛疏導、安全巡查、咨詢服務，全力保障景區秩序和安全，最大限度地提高了游客滿意度。
四是聯勤聯動。當地政府及相關部門鼎力協助，麻城市委、市政府主要領導和分管旅游領導，放棄節假日休息，分別帶領上百名國家干部和市旅游指揮部、市委宣傳部、市公安局、市文旅局等上千名部門工作人員，在景區各個景點、大別山游客集散中心和主要路口疏導交通和維護秩序，全市還有300多名義工和志愿者也加入其中。通過大家齊心協力，有效聯動，確保景區高峰期平穩安全運營。
五是亮點紛呈。為做好游客來訪來電咨詢，全天候組織專人提供各項便民服務，假日期間累計發放旅游指南20000余份。為做好限流服務工作，公司提前通過多渠道通報限流信息，利用官方微信平臺發布實時客流量。同時，景區廣播循環播放客流量動態及溫馨提示，高效處理游客合理化意見。為讓游客有更多途徑看花，除了選擇徒步和乘坐索道外，今年還與屯倉通航（湖北）公司合作，開通坐直升機看杜鵑花海項目。
六是盡力盡責。為了給游客提供安全、優質、高效和滿意的服務，公司全員主動放棄休息時間，赴景區一線投入工作，就算臉曬傷了，腿走麻了，嘴說干了也毫不在意。餓了，就匆忙扒幾口盒飯；渴了，就咕隆咕隆喝幾口礦泉水；累了，病了，大家寧可咬牙堅持也不輕易下工作火線。
